شرایط استفاده از خدمات

شرایط استفاده از خدمات

  هم‌گام   |   شرایط استفاده از خدمات

متن حاضر دربرگیرنده‌ی شرایطی است که شما با مشاهده یا استفاده از محتوا، ابزارها و سرویس‌های هم‌گام، در جایگاه یک کاربر عادی یا یک کاربر عضوشده، می‌پذیرید. این توافق‌نامه رابطه‌ی میان ما یعنی عرضه‌کننده‌ی خدمات و شما، کاربر گرامی را شفاف‌تر می‌کند و با بروز اختلاف میان ما و شما، برای داوری یا قضاوت در مراجع قانونی حل اختلاف می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.
کاربر با ثبت نام در هم‌گام و استفاده از هر یک از خدمات ما تایید می‌کند که از مفاد دو سند «شرایط استفاده از خدمات (Terms of Service)» و «سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)» مطلع شده، آن‌ها را مورد پذیرش قرار داده و به موارد مطرح شده در هر سه مستند پای‌بند است.
از آن‌جایی که ممکن است مفاد هر یک از مستندات ذکر شده در هر زمان از سوی هم‌گام، مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار گیرد، لازم است کاربر همواره به لینک‌های مربوط به هر کدام مراجعه کند و از به‌روزرسانی و تغییرات احتمالی آن‌ها آگاه شود. اگر چه عدم مراجعه کاربر به این سه سند، مانع از اجرای مفاد آن نخواهد بود و این مستندات بلافاصله پس از هر گونه تغییر، به اجرا گذاشته خواهد شد.
هر گونه مشاهده یا استفاده‌ی شما از هر یک از اجزای وب‌سایت و خدمات هم‌گام به‌معنی اطلاع، موافقیت، پذیرش و پای‌بندی به مفاد هر سه سند است. از این رو خواهشمندیم اگر هر یک از مفاد این مستندات برای‌تان قابل پذیرش نیست، به بهره‌گیری از خدمات هم‌گام خاتمه دهید.

شرایط عمومی

  1. در صورتی که شما نماینده یک سازمان باشید، این موافقت معطوف به سازمان متبوع شما بوده و باید مجوزهای لازم را از طرف سازمان مربوطه خود داشته باشید که در این صورت تمامی خطاب‌های مطالب آتی متوجه آن سازمان خواهد بود.
  2. شما نباید هیچ‌گونه منع قضایی یا قانونی در استفاده از خدمات ما داشته باشید. لذا باید صلاحیت، قدرت و اختیار کامل را برای پذیرش این تعهد داشته باشید؛ در غیر اینصورت هیچگونه مسوولیتی متوجه ما نخواهد بود.
  3. ممکن است علاوه بر شرایط عمومی خدمات هم‌گام، دیگر خدمات ما شرایط خاص خود را داشته باشند که در این صورت شما باید آنها را بپذیرید و در صورت وجود تفاوت میان شرایط عمومی و شرایط اختصاصی خدمات، اولویت با شرایط اختصاصی خواهد بود.
  4. شما با ثبت‌نام در هم‌گام و استفاده از خدمات ما این اجازه را به ما داده‌اید که شما یا سازمان متبوعتان را به عنوان مشتری در سایت و دیگر روش‌های تبلیغاتی خود معرفی نموده و از لوگو و نام تجاری شما در حد عرف در جهت معرفی مشتریان خود استفاده نماییم.
  5. شما با ثبت‌نام در هم‌گام و استفاده از این سرویس در صورت نیاز به پشتیبانی و یا هر حالت خاص دیگری که نیاز به تماس با شما از سمت ما وجود داشته باشد، می‌توانیم با شماره همراهی که ثبت‌نام کرده‌اید با شما تماس بگیریم. همچنین می‌توانیم جهت ارسال اطلاع‌رسانی‌ها در صورت نیاز به شماره شما پیامک ارسال نماییم.

حقوق معنوی

  1. مالکیت انحصاری و تمام حقوق مادی و معنوی هم‌گام، ایده‌های به‌کارگیری شده، محصول، سرویس و محتوای منتشر شده به هر شکل در وب‌سایت hamgam.io و تحت هر زیردامنه‌ی آن برای هم‌گام محفوظ است و استفاده و بهره‌برداری از آن به هر شکل و با هر نیتی، برای پروژه‌ها و امور شخصی، تجاری یا عام‌المنفعه، اعم از مستقیم یا غیرمستقیم، بدون مجوز کتبی از هم‌گام ممنوع و غیرمجاز است. رابط‌های گرافیکی، طراحی و تصویرسازی‌ها، اطلاعات و داده‌ها، کدهای کامپیوتری، متون آموزشی و دیگر عناصر تولیدشده‌ی هم‌گام از مصادیق محتوای منتشر شده هستند. به هنگام هرگونه بهره‌برداری غیرمجاز، حق هم‌گام بر اقامه‌ی دعاوی قانونی مرتبط و پی‌گیری حقوق خود از مجاری قانونی محفوظ خواهد بود.
  2. ما هیچ‌گونه ادعایی در مورد مالکیت معنوی محتوای ایجاد شده توسط شما در سرویس نداریم. مالکیت معنوی تمامی اطلاعات ایجاد شده و فایل‌های آپلود شده روی سرویس متعلق به شما خواهد ماند.
  3. هم‌گام بر محتوای ایجاد شده روی سرویس نظارت مستقیم ندارد، ولی حق (و نه تعهد) این‌که به صلاحدید خود هر اطلاعاتی را که در سرویس موجود است حذف یا رد کند برای شرکت محفوظ است.

قوانین جمهوری اسلامی ایران

هم‌گام در کشور ایران ثبت شده است و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند؛ در نتیجه، انتشار و توزیع هرگونه محتوای مجرمانه از نظر قوانین جمهوری اسلامی ایران یا محافظت از آن به‌کمک خدمات هم‌گام به هر شکلی، برخلاف قانون و ناقض شروط این توافق‌نامه است. ما محتوای مجرمانه را در هم‌گام نمی‌پذیریم و به‌محض آگاهی یافتن از توزیع و محافظت چنین محتوایی، از این امر جلوگیری خواهیم کرد؛ در چنین حالتی وجه دریافتی از مشتری نیز برگردانده نخواهد شد. انتشار محتوا و تصاویر غیراخلاقی و جنسی، حمایت، همکاری یا فروش مواد مخدر، تجهیزات کشتار جمعی، همکاری و حمایت از گروه‌های تروریستی و تجزیه‌طلب داخلی و خارجی یا هر فعالیت دیگری که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مشمول ممنوعیت توزیع و محافظت در هم‌گام خواهد شد.

حساب کاربری

برای ساخت حساب کاربری لازم است اطلاعات خود را مطابق اطلاعات مندرج در مدارک شناسایی رسمی خود وارد کنید. با واردکردن اطلاعات نادرست در حساب کاربری، مسوولیت آن به‌عهده‌ی شما خواهد بود. اگر یک یا چند مورد از اطلاعات شما تغییر کرد، لازم است در سریع‌ترین زمان آن را در حساب کاربری خود ویرایش و به‌روز کنید. مسوولیت واردکردن اطلاعات به‌شکل صحیح و کامل و حفاظت از گذرواژه‌ی انتخابی‌تان صرفا به‌عهده‌ی شما خواهد بود و اگر ضعف گذرواژه منجر به نفوذ به‌ حساب کاربری شما شود، مسوولیتی متوجه هم‌گام نیست.

حفاظت از رمز عبور

هم‌گام تلاش کرده است تا کاربران نتوانند از رمز عبور ساده استفاده کنند اما ممکن است کاربران از رمزهای عبور متداول استفاده کنند یا در حفظ و نگه‌داری رمز عبور خود دقت کافی را نداشته باشند. در این موقعیت با سواستفاده از آن رمز عبور ممکن است خدمت ارائه شده در هم‌گام، با اختلالاتی مواجه شود یا مورد سواستفاده قرار گیرد. در این موقعیت هم‌گام هیچ‌گونه مسوولیتی را قبول نخواهد کرد. هم‌گام به‌شدت تاکید می‌کند از رمز عبورهای پیچیده استفاده کنید و از انتشار آن به‌شکل مجازی و فیزیکی بپرهیزید.

ارتباطات دیجیتال

با استفاده از خدمات هم‌گام، شما موافقت می‌کنید ارتباطات دیجیتال مانند دریافت اطلاعیه، ایمیل، پیامک، اعلان، پشتیبانی به‌شکل پاسخ به «تیکت» و… جایگزین روش‌های سنتی ارتباطات مانند فکس، تلفن، نامه و مراجعه حضوری شود؛ در نتیجه، هرگونه مکاتبه به‌روش‌های دیجیتال ذکرشده از نظر قانونی معتبر خواهد بود.

عضویت در خبرنامه

با ساخت حساب کاربری هم‌گام موافقت می‌کنید ایمیل‌ها و پیامک‌های (SMS) اطلاع‌رسانی و خبرنامه‌ی هم‌گام برای شما ارسال شود. اگر تمایلی به دریافت این موارد ندارید، می‌توانید اشتراک خود را لغو کنید، اما در این موقعیت، هم‌گام مسوولیتی در قبال بی‌اطلاعی شما از پیام‌هایی که از این مسیرهای ارتباطی منتشر می‌شوند، نخواهد داشت.

استفاده از خدمات رایگان

اگر از خدمات رایگان هم‌گام استفاده می‌کنید، مشمول پشتیبانی اختصاصی، قرارداد سطح کیفیت خدمات (SLA) و جبران خسارت اختلال نمی‌شوید. هم‌گام در تغییر قابلیت‌ها و ویژگی‌های سطح رایگان خدمات خود در هر زمان، یا حذف آن به‌طور کلی، مختار است و ارایه‌ی رایگان این خدمات یا تداوم آن‌ها هیچ‌گاه تعهدی برای هم‌گام ایجاد نخواهد کرد.

تغییرات در خدمات و قیمت‌گذاری

  1. هم‌گام حق دارد در هر زمان، و یا هر چند وقت یکبار، هر بخشی از خدمت را، با یا بدون اطلاع‌رسانی، به طور موقت یا دائمی تغییر دهد یا متوقف کند.
  2. حق تغییر قیمت‌های تمامی خدمات برای هم‌گام محفوظ است.
  3. هم‌گام هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پاسخ‌گویی به اشخاص ثالث در مورد هرگونه تغییر در خدمت، تغییر قیمت و تعلیق یا توقف خدمت ندارد.
  4. هم‌گام هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پاسخ‌گویی به شخص یا شرکت خریدار محصول، در مورد هرگونه تغییر در خدمت، ظاهر خدمت و امکانات آن ندارد.
  5. بدیهی است پس از پایان مدت قرارداد در صورت تمایل به ادامه همکاری با هم‌گام سرویس گیرنده می‌بایست با نرخ روز نسبت به پرداخت بهای خدمات اقدام نماید.
  6. بروزرسانی خدمات هم‌گام که مشتری یک‌بار‌ آنها را خریداری نموده است -به جز شارژ مجدد دوره‌ای خدمت- (که معمولاً ایرادهای قبلی را برطرف می‌کند)، به رایگان قابل دریافت خواهد بود.

مالیات بر ارزش افزوده

قیمت نهایی خدمات هم‌گام پس از احتساب مالیات بر ارزش‌افزوده مطابق قوانین مالیاتی کشور، در صورت‌حساب شما درج می‌شود و با تغییر درصد مالیات بر ارزش‌افزوده مطابق قانون، این تغییر در صورت‌حساب کاربران هم‌گام نیز لحاظ خواهد شد.

حوادث غیرقابل اجتناب

هم‌گام در زمان پیش‌آمدن موارد غیرقابل اجتناب مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اعتصاب، تحریم، قطعی اینترنت و ارتباطات داخلی و بین‌المللی، مسوولیتی در قبال انجام‌نشدن تعهدات خود ندارد. مادامی که این شرایط به تشخیص هم‌گام طولانی شود و ارایه‌ی خدمات ما را متاثر و معلق کند، هیچ‌گونه مسوولیت یا تعهدی متوجه هم‌گام نخواهد بود. هر چند تلاش می‌کنیم آثار این موارد بر عرضه‌ی خدمات به کاربران کاهش یابد.

محفوظ بودن حق تغییر

هم‌گام مختار است در هر زمان و بدون اطلاع کاربر، مواردی مانند مشخصات فنی، سطوح (پلن‌های) محصولات و شرایط استفاده از خدمات خود را کلی یا جزیی تغییر دهد. آخرین نسخه این موارد روی سایت هم‌گام بارگذاری خواهد شد و از همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.

آخرین بروزرسانی:‌ مهرماه ۱۴۰۰